Gestire le relazioni con i prospect ed i clienti per guadagnare un vero vantaggio competitivo.
AIS CRM: ottimizza i processi di vendita con le funzionalità AIS CRM, per aumentare il tempo dedicato ai clienti, abbreviare il ciclo di vendita, aumentare le opportunità chiuse e avere una visione approfondita dei dati in tempo reale.
AIS CRM, in un unico strumento "User Friendly" si gestisce tutto ciò che gravita attorno al Business (trattative commerciali, offerte, anagrafiche clienti/prospect e contatti, campagne di marketing, assistenza, servizi noleggio, calendario condiviso, gestione email). Gli utenti interagiscono con uno strumento estremamente veloce, pratico, facile da imparare e persino divertente da usare.
Il punto di forza sta nella possibilità di ottenere, in un unico sistema, l'intera gestione delle interazioni attraverso le varie linee di business.
Ottieni maggiori informazioni sulla forza vendita che ti propone Sugarcrm, sull'automazione del marketing, sul servizio di assistenza e sulle potenzialità di reporting.
Adottare il sistema AIS CRM si elimina il gap tra le attività di Marketing e l'acquisizione del cliente. Gestisce i prospect provenienti da diverse campagne di Marketing, costruisce e tiene traccia delle campagne di Marketing, gestisce l'invio di massa di email marketing, assicura che le informazioni necessarie per chiudere l'offerta siano sempre aggiornate. Con il sistema CRM le aziende finalmente sono al corrente di come gli investimenti destinati al Marketing vengono utilizzati e inoltre hanno a disposizione il reale ritorno delle campagne di Marketing.
Area Marketing: Vantaggi AIS CRM
Creazione ed Esecuzione di campagne attraverso più canali di marketing
Cattura dei lead da un Web Form direttamente all'interno di Sugarcrm
Misura il ritorno degli investimenti delle campagne, cosicchè è possibile verificare quale canale è più efficace
Chiude il divario tra la creazione di un prospect e la chiusura di un affare
La segmentazione dei clienti aiuta a definire il giusto messaggio da inviare
Guidare le performance di vendita, permette ai responsabili di gestire e monitorare le trattative, assegnare contatti/aziende, coordinare le attività del Team, rivedere lo storico sulle aziende e sui contatti, avere sempre a disposizione l'andamento delle trattative commerciali. Integrato con Microsoft Outlook e altre applicazioni groupware permette di sincronizzare contatti, mail e appuntamenti, oltre che avere tale strumento sempre a portata di mano tramite gli strumenti Mobile per Smartphone.
Area Sale Force: Vantaggi AIS CRM
* Vengono condivise le informazioni per team di lavoro o singolarmente
* Si focalizza l'attenzione sugli affari più vantaggiosi
* I responsabili hanno maggior controllo delle attività della rete commerciale
* Si ha a disposizione, rapidamente, tutto lo storico di informazioni scambiate con i clienti (visite, telefonate, mail, trattative, offerte, reclami)
* Attraverso i grafici è possibile avere l'andamento delle trattative/offerte per fase di vendita, quale canale di marketing le ha create, per mese di ricavo, quale commerciale le sta generando
L'acquisizione di nuovi clienti è molto più costosa che vendere a clienti già esistenti. Con I SISTEMI CRM si ha l'assoluta sicurezza che i Ticket di supporto o i reclami segnalati dai clienti siano gestiti molto rapidamente e con maggior efficienza, tutte le richieste di assistenza vengono centralizzate in modo da poter velocemente diagnosticare il guasto, condividere le conoscenze, assegnare e controllare la risoluzione del problema.
Area post vendita: Vantaggi AIS CRM
* Gestione centralizzata e condivisa di tutte le informazioni che riguardano il cliente
* Comprensione della frequenza degli incidenti per migliorare la qualità del prodotto
* Condivisione delle informazioni attraverso i singoli utenti e gruppi
* Monitoraggio dello stato dell'intervento
* Misura l'efficacia e l'efficienza del servizio clienti
Gli strumenti AIS CRM aiutano ad aumentare la fidelizzaizone del cliente e le vendite
Grazie alla Reportistica disponibile, è possibile monitorare tutte le informazioni presenti. I responsabili e i singoli utenti possono controllare le performance attraverso la segmentazione dei clienti, le campagne di Marketing, le opportunità e il livello di soddisfazione dei clienti. I report vengono riprodotti su tabelle personalizzabili dal singolo utente e focalizzate quindi sull'effettivo bisogno di ciascun utente CRM.
* Creare in tempo reale i report e dashboard per ogni parametro AIS CRM
* Tenere monitorata l'efficacia dei programmi di marketing, opportunità di vendita, e assistenza ai reclami
* Condividere o limitare l'accesso ai report e alle dashboard tramite gruppi
* Semplificare i dati complessi di Business attraverso semplici grafici
* L'utente può selezionare quali report mettere nella Home Page per così monitorare solo quello che gli interessa
Per ulteriori informazioni o per prenotare una dimostrazione delle nostre soluzioni software CRM, contattare il n° +39 0458271211 oppure inviare una comunicazione a info@progeco.it